Frio, fome, trânsito, falta de grana, trabalho… Todo mundo reclama de alguma coisa nas redes sociais. De forma inteligente e simpática, a Pedigree usou esses dados de comportamento e criou um aplicativo, o “É Osso”, que pretende divulgar o alto índice de cãezinhos abandonados.
A ideia era sensibilizar as pessoas que ainda são indiferentes ao assunto. Usando um argumento bem simples, a marca conseguiu ser bastante eficaz na sua comunicação.
Afinal, será que você não está reclamando sem motivo?
O vídeo do app “É osso” diz tudo! É só apertar o play.
É claro que esse tipo de iniciativa pode gerar muita discussão em torno do assunto, afinal vai ter gente que não vai gostar de ser “provocado” sobre as reclamações que posta em suas redes sociais.
Mas isso não é válido? Gerar reflexão sobre assuntos que muitas vezes nós não damos tanta atenção já está de bom tamanho. Eu mesma testei com amigos e o pessoal levou numa boa e disse até que fez do dia um pouco melhor.
A Bloomingdale’s trocou suas tradicionais vitrines de óculos de sol por displays interativos onde os clientes poderão experimentar os óculos do lado de fora da loja. Agora, quando as pessoas passarem pela porta da Bloomingdale’s da Lexington Avenue, em Nova York, vão poder conferir essa ideia.
A loja conta com seis vitrines interativas, uma pra cada designer – Marc Jacobs, FENDI, Roberto Cavalli, Miu Miu, e Gucci – e, cada uma, mostra 4 pares de óculos. Essas vitrines interativas são telas de LCD que identificam a posição dos olhos quando você olha fixamente para a tela. Quando um cliente se posiciona na frente da vitrine, o par de óculos aparece como se estivesse no seu rosto. Os clientes podem ver como os óculos ficam de frente e de perfil, e ainda podem experimentar todos os quatro óculos de cada uma das seis vitrines.
Se o cliente gostar de algum modelo, ele pode selecionar um botão de impressão na tela, que envia uma foto de si mesmo usando os óculos pro departamento “Sunglass Style Bar” da loja, onde um vendedor vai estar à espera dele para ajudá-lo caso queira realmente comprar os óculos que experimentou do lado de fora da loja.
A C&A vai lançar uma ação em 21 de abril na sua filial do Shopping Iguatemi, em São Paulo, para a sua nova coleção de Dia das Mães. A campanha pretende ajudar às mulheres numa tarefa tão difícil: escolher roupa.
Quase toda mulher que sai pra fazer compras leva pelo menos uma amiga a tiracolo pra dar uma opinião. Foi pensando nisso que a C&A criou essa ação que integra a página da marca no Facebook com o “mundo real”.
Na fanpage da marca, fotos das peças da nova coleção são exibidas pra que as pessoas possam dar um “curtir”. Na loja, as mesmas peças estarão exibidas em um cabide que tem um visor feito especialmente feito pra essa ação. Os “likes” dados na peça no Facebook são atualizados em tempo real no cabide. Assim, as clientes poderão ver as peças mais populares na internet e fazer sua escolha.
A marca de calçados e roupas esportivas New Balance inovou na sua loja de Boston e criou uma nova experiência pros seus Clientes.
Pra ajudá-los na decisão de compra, ao retirar um tênis da prateleira/display, inicia-se um vídeo que conta a história do produto e ainda dá outras informações adicionais como a forma de uso, cuidados com o material, etc.
Criado pela agência Almighty, o projeto, chamado de ‘the Line Up’, usa etiquetas RFID para acionar os vídeos que criam essa experiência interativa e informativa.
A ideia surgiu de uma necessidade da marca de usar a tecnologia pra melhorar a experiência do cliente no ponto de venda. Muito legal!
A conhecida marca de vestuário Gap lançou recentemente sua mais nova campanha que faz uso de tecnologia geo-fencing, que faz parte da tendência mundial SoLoMo – Social, Local e Mobile.
Com a agência Titan, a marca colocou anúncios impressos em ônibus e estações de metrô em grandes cidades como Nova York e Chicago. Usando a tecnologia geo-fencing, a Gap pôde ativar sua campanha mobile pra qualquer usuário que estivesse próximo ao anúncio impresso.
Assim, quem estivesse usando a internet ou jogando algum game no smartphone próximo a uma propaganda da Gap, ia ver uma mensagem pop-up na sua tela que reforça a ideia da peça impressa.
A campanha durou 2 semanas, e teve ótimos resultados! Foram mais de 2,5 milhões de impressões e a taxa de cliques foi de 0,93%, um marco relevante pra primeira campanha do tipo usando a geolocalização.
A Tesco inovou de novo! A marca é a primeira a utilizar tecnologia 3D pros seus Clientes. Sua linha de roupas F & F agora tem uma sala virtual que permite aos clientes criar versões digitais em 3D de si mesmos e ainda experimentar diferentes visuais. A tecnologia inovadora funciona na página do Facebook da marca.
O provador virtual vai permitir as clientes experimentar várias novas peças de roupas, entre uma seleção de 50 itens da nova coleção e 10 vestidos serão adicionados a cada semana durante o período de testes. As clientes podem adicionar as roupas a um cesto e comprá-las no site da Tesco, compartilhar com os amigos no Facebook e também experimentar penteados diferentes.
É bem fácil de usar. (Neste vídeo é possível ver como acontece.) Basta enviar duas fotos, ou se preferir, digitar as medidas de seu corpo e uma foto do seu rosto. Em apenas alguns minutos o provador F & F cria o corpo virtual, exatamente como o da Cliente e, em seguida, sugere os tamanhos com base nos dados apresentados.
O Stylitics é um site que permite que os Clientes façam o upload de seu guarda-roupa para uma plataforma interativa onde eles podem planejar futuras combinações de peças de roupas e ver todo seu histórico do que já usou. Seus fundadores Rohan Deuskar e Zach Davis tiveram a ideia do conceito depois de perceber que um monte de informação poderia ser aprendida apenas estudando os itens de um do armário, o que poderia beneficiar muitas marcas de roupa.
O site de análise pede aos usuários que descrevam os itens que têm em seu guarda-roupa. Eles podem incluir detalhes sobre a cor e o tecido se quiserem, e também fazer o upload de uma foto da roupa para fazer seu closet virtual mais detalhado e visual. Os usuários podem ver um cronograma do que usaram no passado e planejar o que vão vestir com antecedência.
As marcas ganham valor de mercado pois o guarda-roupa funciona como uma pesquisa real de mercado. Os Clientes se beneficiam recebendo feedback sobre seu estilo, além de um programa de recompensas, o que presenteia com “style points” os Clientes que usam os recursos frequentemente. Estes pontos podem ser trocados por vales-presente, convites para eventos e outros prêmios.
Por enquanto, o Stylitics é somente para convidados, mas deve se tornar disponível ao público nas próximas semanas. É esperar pra ver!
As redes de fast food são conhecidas – e adoradas – por suas refeições calóricas e gordurosas. Porém, como as necessidades do consumidor vêm sofrendo mudanças por procurar um estilo de vida mais saudável, as redes também começam a transformar sua forma de comercializar.
Numa busca de maior transparência e informação, uma franquia do McDonald’s do Texas, nos EUA,colocou um quiosque digital interativo que fornece aos clientes informações nutricionais sobre os itens do menu e permite a eles que façam uma escolha mais embasada sobre a sua refeição.
A tela touchscreen de 42 polegadas mostra imagens juntamente com a informação nutricional detalhada dos valores de cada uma. O “Build Your Meal”, que significa ‘Monte Sua Refeição’, é uma ferramenta que permite aos clientes a montar seu próprio prato em quatro etapas: prato principal, acompanhamento, bebidas e sobremesa. Os clientes podem ainda personalizar a sua escolha, reduzindo as calorias, sódio, etc, optando por um baixo teor de gordura ou retirando o queijo ou molho.
O quiosque interativo também mostra informações sobre como o menu do McDonald’s pode ser incluído numa dieta equilibrada.
Uma abordagem interessante é o que traz a nova campanha da Tic Tac, “Shake It Up”. Usando anúncios de TV, impressos e para celular, a marca usa de realidade aumentada pra destacar fatos estranhos sobre atividades cotidianas e incentiva os clientes a explorarem novas maneiras de fazer as coisas.
Por exemplo: em um dos anúncios a marca aponta que “84 por cento das pessoas sempre dormem do mesmo lado da cama”. Então, com o aplicativo Tic Tac Viewr é possível brincar com um joguinho em que você vai rolando um homem de um lado pro outro da cama pra evitar a queda de objetos.
Outdoors, impressos e embalagens também são interativos e contém ao todo 20 joguinhos Shake It Up.
Na Times Square, em Nova York, a Tic Tac lançou um outdoor de três camadas incorporado com uma experiência de AR. Os visitantes podem ver um outdoor personalizado em seus smartphones e ainda podem compartilhar a imagem nas redes sociais.
A gente sempre fala de como é importante a experiência no ponto de venda. Não há dúvidas de que é um momento essencial pra cultivar o relacionamento do Cliente com a sua marca. Mas a experiência de compra começa antes de chegar ao ponto de venda e não termina quando a gente sai dele.
Hoje é dia de elogiar uma experiência pré-compra: a campanha da McCain lá no Reino Unido. A ação divulga a nova batata assada pré-pronta da marca, e traz uma experiência multisensorial.
Em abrigos de ponto de ônibus foram montadas estruturas de 2 metros de altura com uma escultura de uma batata em fibra de vidro dentro do poster. No cartaz, existe um botão, que ao ser pressionado, aquece a imagem da batata e, simultaneamente, libera um aroma de batata assada dentro do espaço do ponto de ônibus. O dispositivo ainda distribui cupons de desconto na compra do produto.
A coisa foi tão elaborada que a marca trabalhou mais de 3 meses com um laboratório especializado em aromas pra produzir o cheirinho da batata com precisão.
