Conforme Edmour Saiani já “profeciou”, uma das maiores tendências de 2012 é o “SoMoLo”: social, móvel e local. Negócios que vieram da internet estão se tornando verdade no mundo real, as compras por dispositivos móveis disparam e o marketing social cada vez cresce mais.
Claro que a Google não ia ficar pra trás. Depois da Amazon ter anunciado que ia lançar sua primeira loja física, agora é a vez da gigante multinacional da internet.
Ainda são especulações, mas estima-se que a loja seria aberta ao público na sede de Dublin, na Irlanda. A loja iria comercializar mercadorias próprias da marca Google.
Além das lojas online Google Store e Google Doodle, a Google já marcou presença nas filiais de Londres da Currys e PC World e também possui uma loja em sua sede na Califórnia, mas não é aberta ao público.
Em declaração oficial, um porta-voz da Google afirmou que “existe a possibilidade de usar um pequeno espaço do escritório de Dublin pra comercializar as mercadorias próprias assim como fazem nas lojas on-line, mas avisa que nenhuma decisão foi tomada ainda”.
Um espaço aberto que mais parece um “playground” focado em criatividade, imaginação e inovação. É assim que poderíamos descrever o escritório do departamento de desenvolvimento da LEGO PMD de Billund, na Dinamarca.
O projeto de design do escritório ficou por conta de Rosan Bosch e Rune Fjord e divide-se assim: No térreo encontra-se um espaço de encontro informal no centro da sala, incentivando a interação social e troca de ideias. Já no primeiro andar, uma extensão da varanda deu lugar a salas de reunião de paredes de vidro com vista pro térreo.
Ainda no primeiro piso, uma passarela foi transformada em um enorme espaço de lounge pras pessoas sentarem e terem suas reuniões informais, decorado com sofás e almofadas azul-claro. O pavimento é conectado com o térreo de forma bem divertida: através de um escorregador (!).
Com um escritório que precisa de uma equipe focada em design, cooperação e compartilhamento de conhecimentos, é essencial que os funcionários sintam que isso é refletido no design do próprio departamento. O projeto da LEGO PMD é um local de trabalho que incentiva a soltar a imaginação, tanto pras crianças que brincam com as pecinhas de Lego quanto pros funcionário que as desenvolvem.
Um hotel quatro estrelas de Paris é dedicado a contar histórias da bela e notável parisiense Juliette Récamier, figura feminina de grande influência na literatura e política francesa no começo do século 19.
Cada andar do Hotel La Belle Juliette é inspirado em algum amigo ou lugar de viagem preferido de Juliette, e quem passeia por lá pode aprender mais sobre esse ícone da França. O primeiro andar é dedicado a melhora amiga dela, a Madame de Stael. O segundo é inspirado na viagem de Juliette à Itália, e o terceiro é um ‘misto de paixão e serenidade’ que apresenta aos visitantes o grande amor de Juliette, o Châteaubriand. No último andar, os hóspedes podem ‘sentir o gostinho dos salons daqueles tempos’.
Mesmo com tanta inspiração do século 19, todos os quartos são equipados com muito luxo da atualidade, como um iMac da Apple e rede Wi-Fi de alta velocidade.
Contar história e criar uma atmosfera diferente proporciona uma experiência muito mais única e especial!
Na mesma onda de todo o varejo que se reinventa todos os dias, a Apple não ficaria de fora dessa. A marca está com muitos novos projetos de redesign de suas lojas pra ficarem mais simples e menos complicadas.
Recentemente, a Apple anunciou seus planos de colocar em prática seu novo conceito de “simples elegância” em uma loja específica na Europa. Sendo um dos projetos mais ousados de arquitetura para uma Apple Store será localizado em Aix em Provence, na França. Com apenas um andar, a loja será feita quase toda de vidro em sua estrutura através de uma tecnologia desenvolvida por fornecedores da marca. Espera-se que a nova loja abra as suas portas até o final desse ano, ou no começo de 2013.
Que tal morar num apartamento de 54m² dentro de uma estação de metrô de Paris? Estou falando de mais uma operação da Ikea que não se cansa em inovar e fazer de tudo pra aproximar a marca de seus Clientes.
A ideia da vez foi instalar um “apartamento” numa área de 54m² no metrô de Paris e colocar cinco pessoas pra viver ali por seis dias. Tudo isso pra provar que com os móveis da Ikea, qualquer espaço, por menor que seja, pode ser bem aproveitado e ainda ser um lugar confortável pra se morar.
Aperta o play!
O apartamento modelo é todo decorado com móveis da marca e seus “moradores” demonstram para o público a funcionalidade das soluções de otimização de espaço da Ikea. A operação já está acontecendo por lá, e teve início dia 9 de janeiro e vai até dia 14. Quem estiver pelas proximidades de Paris ainda tem dois dias pra conferir!
Sabe como deixar uma criança feliz e sorridente? É só fazer uma compra na loja francesa de artigos infantis Joupi. Além do sorriso da criança presenteada, a sacola também vai sorrir pra você! Através de um simples mecanismo que é ‘acionado’ quando se puxa as alças, a criança estampada na sacola muda de expressão, e abre aquele sorrisão!
Dá uma olhada!
Essa é mais uma daquelas ideias simples e criativas que geram uma associação pra lá de positiva com a marca. Demais!
Já pensou em criar seu próprio All Star e ainda vendê-lo pelo Facebook? A agência Anomaly em parceria com a R/GA, criou, como parte da campanha ‘Converse Create’, um app para Facebook, o Made By.
Levando em consideração que a Converse tem milhões de fãs que são realmente apaixonados pelos produtos, a marca decidiu dar a oportunidade a eles de criarem e personalizarem seus tênis, e ainda poder vender os exemplares na própria rede social em troca de outras coisas, como tênis grátis.
Mais do que a venda de produtos em redes sociais, o ‘social shopping’ transforma o consumidor em um potencial vendedor da marca!
A rede ShoeShop, do segmento de calçados, já conta com sete lojas próprias em bairros populares de São Paulo e acaba de anunciar sua entrada no setor de franquias. Sendo uma marca que vende calçados femininos, a ideia é que as lojas criem um ambiente atraente para as mulheres e pra isso não poupa esforços em sua apresentação nos pontos de venda. As lojas contam com decoração cenográfica, paredes pretas, aromatização e iluminação focada. Tudo isso pra dar um ar de butique de primeira.
É essa a proposta que o próprio sócio, Luiz Francisco Salles, comenta: “Oferecemos um atendimento e produto de primeira, mas com preços acessíveis para classe C”. É aí que mora o diferencial da ShoeShop. Com muitas marcas focadas nas classes A e B, e outras tantas que tem como target a classe C mas que não procuram proporcionar uma boa experiência de compra, Salles enxergou uma brecha no mercado, e com isso tem obtido muito sucesso.
Além da experiência única de compra dentro das lojas, outro diferencial é o modelo e-commerce, que mesmo com lojas físicas presentes só em São Paulo, 50% de seu volume vai pra fora do estado.
E engana-se se você pensa que a rede não tem tempo de pensar nas questões ecológicas: a ShoeShop usa uma embalagem sustentável. A cliente vai usar como sacola a mesma caixa que vem do estoque. É só passar uma fita de cetim e fazer um laço, deixando a alça no tamanho que a cliente desejar. Essa alternativa sustentável gera uma economia aos franqueados de aproximadamente R$ 10 mil ao ano.
Quem vai dizer agora que não vale a pena investir em atendimento e proporcionar uma experiência única pro Cliente?
Dono de uma empresa de peças de design inovadoras da Eslováquia, a Vysoko, Milan Kazarka criou uma mesa de vidro touchscreen interativa.
A mesa tem uma tela de vidro touchscreen que reage somente aos dedos e não a pratos ou copos. A mesa permite que os Clientes possam ver o menu bem na sua frente e fazer o seu pedido com os próprios dedos.
Essa mesa de toque promete o “máximo de simplicidade pra todo e qualquer cliente”. E além de servir pra restaurantes, a Draqie, nome que foi batizada, também pode ser conveniente em áreas de recepção, salas de espera, e lobbies de hotel, lugares que os clientes sempre estão à procura de informação e interação. Muito bom!
Olhando essas fotos aqui embaixo, que estabelecimento você pensaria que é?
Bem… Acredite se quiser, essa é a mais nova unidade do Mc Donald’s na França, mais precisamente em Toulouse.
Já faz algum tempo que a rede tem investido em identidades regionais nas suas unidades, e lá em Londres teve até prêmio pra uma unidade com um design bem peculiar. A ideia é que isso aconteça também em diversos restaurantes da rede lá na França, começando pelo de Toulouse.
O resultado foi um estabelecimento bem contemporâneo, privilegiando ambientes diferentes e grandes grupos. E a razão disso é simples. Com uma associação forte da rede francesa ao público adolescente e à vida urbana, a marca quis atualizar o conceito e voltar às origens de “a família sai pra comer junto” sem perder o outro público que conquistou ao longo do tempo.
Um dos caminhos pra melhorar a percepção da sua marca é o design mutante. Cliente gosta de ver a loja se atualizando, mudando de cara, proporcionando coisa nova… E ainda assim, sem perder a identidade da marca.
