A loja de roupas femininas, Farm, investe em estratégias de marketing bem definidas e em ações que aproximam a marca do Cliente ao invés de querer conquistar novos públicos. Desde 2005 a marca tem o programa Eu quero farm! Um chaveiro que as clientes cadastradas recebem e mostram toda vez que fazem compras. É assim que traçam o perfil das consumidoras e elaboram as formas de relacionamento. Quem tem o chaveiro, recebe comunicados, convites para lançamentos, produtos especiais, newsletter e dicas de looks.
Para reforçar essa relação de carinho, a Farm também faz ações específicas como o mini spa que foi montada na loja do Fashion Mall. Onde foi oferecido tratamento de pele para algumas consumidoras. Para as 50 melhores Clientes foi montada uma sessão especial de Sex and the city 2. Essa relação também é reforçada pelas redes sociais com o blog Adoro farm e o twitter. A marca foi a primeira grife brasileira de roupas femininas a criar um aplicativo para o iPhone e agora planeja colocar iPads nas lojas para as Clientes verem as imagens do lookbook da coleção.
A Farm está sempre investindo em novidades e ações nos pontos de vendas, ela acha que isso é fundamental para cultivar o relacionamento com o Cliente. Na loja de Ipanema a pessoa pode escolher a musica que vai tocar no provador. E em todas as lojas há o “mimo” onde varias parcerias permitem dar aos consumidores, doces, bebidas além da criação de linhas especiais como a do dia de São Cosme e Damião e a Coisa Nossa. Todas as parcerias só acontecem se houver alguma ligação com a marca e não apenas se for lucrativa. Para o verão 2011 a parceria é com o picolé Itália, agora é só aguardar.
O dia do meio ambiente é comemorado no dia 05/06 e aproveitando esta data a rede de supermercados Pão de açúcar, fez uma ação bem legal.
Quem levasse lixo para postos de reciclagem da rede, nos dias 05 e 06/06, ganhava uma sacola retornável e para os que levassem 10 sacolas plásticas ganhavam uma sacola com a mensagem: “Reduza, Reutilize, Recicle”.
Ao todo foram 108 lojas no Brasil que participaram. Se quiser saber mais informações, como o número de lixo arrecado, acesse o site.
A cantora espanhola Labuat inovou com um site interativo para divulgar sua nova canção “Soy tu aire”. Criado pela agência Badabing, o site permite que a gente expresse nossa imaginação através do controle do mouse. Guiados pelo ritmo da música, damos direção aos desenhos que vão se formando.
Uma ação diferenciada, que com certeza gera boca a boca e faz um grande número de pessoas conhecer a música mais rápido.
Grande ideia da McCaan da Turquia para introduzir ainda mais a marca Coca-Cola no dia-a-dia das pessoas. E o melhor, com Coca-Cola geladinha pra consumir. Super pertinente ao momento da espera!
Topeka é uma cidade do Kansas que há pouco tempo anunciou a mudança do seu nome para “Google”, para concorrer ao plano piloto de banda larga de alta velocidade da empresa, o Google Fiber.
Hoje, a empresa resolveu retribuir a homenagem e mudou seu nome para Topeka (apenas nos EUA). Seus serviços também foram adaptados para Topeka News, Topeka Maps, Topeka Talk, etc.
Uma ação divertida que mostra a personalidade da empresa. Privilégio de marcas fortes, assim como o Banco do Brasil, que há poucos anos trocou o Brasil de suas fachadas para nomes comuns de Clientes.
O LCAFE, localizado em Shibuya, Tóquio, não é um simples café.
A Sample Lab Ltd. abriu o LCAFE com o intuito de divulgar novos produtos e marcas a japonesas na faixa dos 20 e 30 anos, por elas tomarem muitas vezes a iniciativa da compra e serem vetores de tendências.
Para participar, as mulheres se cadastram pelo celular, fornecendo dados básicos como idade, estado civil e data de aniversário. Depois, fazem o pedido da comida e/ou bebida e recebem uma ficha em “L”, que pode ser trocada por amostras grátis de diversos produtos, que vão de alimentos e bebidas a produtos de beleza. Cada Cliente registrada recebe um código de barras que aparece em seu celular e serve como identidade, permitindo à Sample Lab monitorar quem recebeu quais amostras. Mais tarde, a Sample Lab envia perguntas às mulheres que receberam as amostras para saber se o produto agradou. As que respondem a pesquisa ganham pontos extras que valem mais amostras.
Este tipo de troca entre a Cliente e a marca que está lançando um novo produto com certeza vale muito mais a pena, se comparado aos esforços e custos com pesquisa e publicidade. Desta forma, a Cliente experimenta seu produto, oferece insights para possíveis melhoras e, se gostar, ainda espalha para as amigas.
O grupo Sage Hospitality lançou em julho a promoção Give a Day, Get a Night para promover seus hotéis e ações voluntárias nos EUA.
Esta promoção oferece quartos pela metade do preço aos hóspedes que tiverem prestado 8h de trabalho voluntário para alguma organização sem fins lucrativos registrada.
É valida até dezembro de 2009 para toda a rede, que inclui os hotéis Marriott, Starwood e Hilton.
Muito divertida a ação de guerrilha criada pela Draftfcb para divulgar o limpa vidros Windex Invisible Glass. Uma ação super simples e criativa, que despertou a curiosidade das pessoas que passavam pelas ruas de Chicago, gerando uma interação super espontânea.
