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Ser varejista não é para qualquer um. É questão de vocação. Mas não é uma tarefa simples, essa de conquistar e encantar clientes.
O Loja Viva, livro publicado em 2001 pelo Edmour Saiani, continua ajudando lojistas, funcionários e futuros donos de negócios em varejo.
Nele, o Edmour compartilhou experiências e apresentou conceitos fundamentais para o varejo até hoje. Conheça alguns desses conceitos a seguir na escada de sucesso de uma marca de referência, varejista ou não!
